¿Cómo se realiza la reserva?

La reserva se puede realizar de forma segura y totalmente garantizada a través del formulario RESERVA.
Al finalizar el proceso de reserva se le enviará al usuario un mail con todos los datos de la reserva realizada y los de contacto del transportista, este mail es su garantía de reserva.
Recogida inmediata con un letrero en el PUNTO DE ENCUENTRO DEL AEROPUERTO (PUERTA C), sin esperas, y traslado directo al punto de destino. El precio incluye una maleta y una pieza de equipaje de mano por persona.

¿Cuál es el tiempo mínimo para realizar la reserva?

Las reservas online deben realizarse con un mínimo de 72 horas de antelación a la fecha del servicio.
En el caso que se deba realizar en un tiempo inferior, deben comunicarse mediante WhatsApp al Tel 637 74 14 18

Recogida en Aeropuerto / Alojamiento

En el aeropuerto de Palma de Mallorca, el chófer estará esperándole en el PUNTO DE ENCUENTRO ubicado frente a la puerta C con un cartel con su nombre.
En su Alojamiento, el chófer le recogerá en la misma puerta de este. La hora de recogida ya estará indicada en el bono que se le envió por mail al realizar la reserva y recibirá un WhatsApp/SMS de reconfirmación 12 horas antes del traslado.

¿Cómo realizo el pago de la Reserva?

La reserva se abonará en el momento de realizarla a través de:
• Tarjeta de crédito (VISA/MASTERCARD)
• Bizum

¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?

Si ha cambiado su hora de salida, pero no el número de vuelo no es necesario que nos lo comunique porque tenemos MONITORIZADOS todos los vuelos a PALMA DE MALLORCA.
En el caso de que su vuelo haya CAMBIADO DE HORA y DE NÚMERO, debe ponerse en contacto con nosotros vía e-mail o por teléfono/Whatsapp.
En el caso que su vuelo haya sido CANCELADO, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros vía e-mail o por teléfono/Whatsapp.

¿Puedo anular mi reserva?

Puede anular la reserva con una antelación de 72 horas antes del inicio del traslado, sólo debe indicarnos el número de localizador y el email que nos facilitó al realizar la reserva. La anulación será automáticamente aceptada y en un plazo máximo de 72 horas Mallorca Transfers Pellicer procederá a la devolución íntegra del importe pagado por usted.
En el caso que la anulación se realice en un plazo inferior al anteriormente citado, debe ponerse en contacto telefónico con Mallorca Transfers Pellicer, quién estudiará su solicitud.

Otras informaciones

• Los bebés (0-2 años) y los niños (2-11) cuentan como pasajeros en todos los vehículos desde que ocupan un asiento. El reglamento no permite que los niños vayan sentados encima de los adultos durante el viaje. Disponemos de sillas y elevadores infantiles gratuitos para el traslado de los niños.
• Equipaje: en la reserva está incluida 1 maleta + 1 bolsa de mano por pasajero
• Paradas adicionales: en el caso que desee realizar una parada adicional, por si necesita recoger o devolver llaves o si su grupo está dividido en más de un alojamiento, debe comunicarlo durante el proceso de la reserva en la sección comentarios o vía email/WhatsApp.
La dirección de la parada adicional debe estar ubicada en el mismo destino que la parada principal o dentro de la ruta inicial y final.
La duración máxima de esta parada adicional será de 5 minutos, transcurridos los cuáles habrá un sobre coste a razón de 50€/hora, incluida la carga y descarga si es para comprar comida en el supermercado, y se cobrará según los minutos consumidos.